Política de reembolso

A satisfação dos meus clientes é uma prioridade. No entanto, como os serviços oferecidos envolvem criação personalizada e tempo dedicado ao desenvolvimento de cada projeto, é importante estabelecer diretrizes claras sobre reembolsos.

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Serviços Personalizados:

Todos os serviços oferecidos — como identidade visual, materiais impressos e design para mídias digitais — são personalizados de acordo com as necessidades do cliente. Por isso:

• Após o início do projeto (etapa de briefing aprovado e/ou envio do primeiro esboço), não serão realizados reembolsos integrais.

• Caso o cliente deseje cancelar o projeto antes do início dos trabalhos, será reembolsado 90% do valor pago, retendo 10% para cobrir taxas administrativas e reserva de agenda.

Alterações e Revisões:

Ofereço revisões conforme o pacote contratado. Solicitações que extrapolem esse limite serão cobradas à parte, conforme orçamento prévio.

Entrega e Prazos:

Após a entrega dos arquivos finais e aprovação do projeto, não será possível realizar reembolso, mesmo que o cliente opte por não utilizar os materiais.

Casos Especiais:

Situações excepcionais serão analisadas caso a caso, sempre com o compromisso de manter uma relação transparente e justa.